Privacy policy
<h1>Politika privatnosti</h1>
<p><strong>Poslednje ažuriranje: 20. septembar 2026.</strong></p>
<p>
Dobro došli na Dobra Ponuda. Vaša privatnost nam je važna i želimo da budete jasno informisani o tome koje podatke možemo prikupljati, zbog čega ih koristimo i na koji način ih štitimo.
</p>
<p>
Ova Politika privatnosti odnosi se na korišćenje internet prodavnice Dobra Ponuda, kupovinu proizvoda, komunikaciju sa nama i druge aktivnosti povezane sa korišćenjem našeg sajta.
</p>
<h2>1. Koje podatke možemo prikupljati?</h2>
<p>
U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt i usluge, možemo obrađivati podatke koje nam sami dostavite, kao i određene tehničke podatke koji nastaju prilikom korišćenja sajta.
</p>
<p>To može uključivati:</p>
<ul>
<li>ime i prezime;</li>
<li>adresu za dostavu;</li>
<li>broj telefona;</li>
<li>email adresu, ukoliko je dostavite;</li>
<li>podatke o porudžbini i kupljenim proizvodima;</li>
<li>podatke potrebne za obradu plaćanja, u zavisnosti od izabranog načina plaćanja;</li>
<li>informacije koje nam dostavite prilikom komunikacije sa korisničkom podrškom;</li>
<li>tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač i podaci o korišćenju sajta;</li>
<li>druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom korišćenja sajta.</li>
</ul>
<h2>2. Zašto koristimo vaše podatke?</h2>
<p>
Podatke o ličnosti obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući osnov i kada su nam potrebni za određenu svrhu.
</p>
<p>Podaci se mogu koristiti radi:</p>
<ul>
<li>prijema i obrade vaše porudžbine;</li>
<li>organizovanja pakovanja i dostave proizvoda;</li>
<li>komunikacije sa vama u vezi sa porudžbinom;</li>
<li>pružanja korisničke podrške;</li>
<li>obrade povrata, reklamacija i drugih zahteva kupaca;</li>
<li>funkcionisanja i unapređenja internet prodavnice;</li>
<li>sprečavanja zloupotreba, prevara i drugih bezbednosnih problema;</li>
<li>ispunjavanja obaveza koje proizlaze iz važećih propisa;</li>
<li>marketinga i promotivnih aktivnosti, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.</li>
</ul>
<h2>3. Porudžbine i dostava</h2>
<p>
Kada napravite porudžbinu, potrebno je da obradimo određene podatke kako bismo mogli da je realizujemo.
</p>
<p>
Podaci kao što su ime, adresa i broj telefona mogu biti prosleđeni dostavnoj službi ili drugom pružaocu usluge kada je to potrebno radi isporuke vaše porudžbine.
</p>
<p>
Takvi podaci koriste se u meri potrebnoj za obradu i realizaciju porudžbine, komunikaciju sa kupcem i ispunjavanje povezanih zakonskih obaveza.
</p>
<h2>4. Shopify</h2>
<p>
Internet prodavnica Dobra Ponuda koristi Shopify platformu koja nam omogućava tehničko funkcionisanje online prodavnice.
</p>
<p>
Zbog toga Shopify može obrađivati određene podatke povezane sa vašim pristupom sajtu, korišćenjem prodavnice i kupovinom, u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i primenljivim propisima.
</p>
<p>
Podaci mogu biti obrađivani ili čuvani i van Republike Srbije kada je to potrebno za pružanje usluga Shopify platforme i drugih pružalaca usluga, uz primenu odgovarajućih mehanizama zaštite predviđenih primenljivim propisima.
</p>
<h2>5. Pružanje podataka drugim licima</h2>
<p>
Vaše podatke ne ustupamo trećim licima bez odgovarajućeg osnova.
</p>
<p>
Određeni podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga kada je to potrebno za funkcionisanje prodavnice i izvršavanje porudžbine, na primer:
</p>
<ul>
<li>Shopify platformi;</li>
<li>dostavnim službama;</li>
<li>pružaocima usluga plaćanja, kada se koriste;</li>
<li>IT i hosting pružaocima usluga;</li>
<li>drugim pružaocima usluga neophodnim za rad internet prodavnice.</li>
</ul>
<p>
Podaci takođe mogu biti dostavljeni nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza ili drugi odgovarajući pravni osnov.
</p>
<h2>6. Kolačići i slične tehnologije</h2>
<p>
Naš sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije koje omogućavaju pravilno funkcionisanje prodavnice, pamćenje određenih podešavanja, bezbednost, analizu korišćenja sajta i, kada je primenljivo, marketinške funkcije.
</p>
<p>
Određene kolačiće postavlja Shopify ili drugi pružaoci usluga koje koristimo.
</p>
<p>
Dostupnost pojedinih funkcija sajta može zavisiti od upotrebe neophodnih kolačića.
</p>
<h2>7. Bezbednost podataka</h2>
<p>
Preduzimamo razumne organizacione i tehničke mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.
</p>
<p>
Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
</p>
<h2>8. Koliko dugo čuvamo podatke?</h2>
<p>
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, kao što su obrada porudžbine, pružanje podrške, rešavanje reklamacija, ispunjavanje ugovornih i zakonskih obaveza i zaštita naših legitimnih interesa.
</p>
<p>
Dužina čuvanja može zavisiti od vrste podataka, svrhe obrade i zakonskih obaveza koje se primenjuju na konkretne podatke.
</p>
<h2>9. Vaša prava</h2>
<p>
U skladu sa primenljivim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i pod uslovima predviđenim tim propisima, možete imati pravo da:
</p>
<ul>
<li>dobijete informacije o tome da li obrađujemo vaše podatke;</li>
<li>zatražite pristup svojim podacima;</li>
<li>zatražite ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;</li>
<li>zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;</li>
<li>zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;</li>
<li>ostvarite pravo na prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uslovi;</li>
<li>uložite prigovor na određene vrste obrade kada je to primenljivo;</li>
<li>opozovete pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.</li>
</ul>
<p>
Opoziv pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog opoziva.
</p>
<h2>10. Maloletna lica</h2>
<p>
Naša internet prodavnica nije namenjena tome da svesno prikuplja podatke o ličnosti maloletnih lica bez odgovarajućeg pravnog osnova.
</p>
<p>
Ako smatrate da su nam podaci maloletnog lica dostavljeni na neodgovarajući način, možete nas kontaktirati.
</p>
<h2>11. Linkovi ka drugim sajtovima</h2>
<p>
Na našem sajtu mogu se nalaziti linkovi ka internet stranicama ili uslugama trećih lica.
</p>
<p>
Ne možemo kontrolisati način na koji ta treća lica obrađuju podatke, pa preporučujemo da pre korišćenja njihovih usluga pročitate njihove politike privatnosti.
</p>
<h2>12. Izmene Politike privatnosti</h2>
<p>
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama u načinu rada prodavnice, tehnologijama koje koristimo ili važećim propisima.
</p>
<p>
Aktuelna verzija biće dostupna na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.
</p>
<h2>13. Kontakt</h2>
<p>
Ako imate pitanje u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom vaših podataka ili želite da podnesete zahtev u vezi sa svojim podacima, možete nas kontaktirati telefonom:
</p>
<p>
<strong>
<a href="tel:+381628961063">☎ 062 896 1063</a>
</strong>
</p>
<p>
Dodatno nas možete kontaktirati putem Kontakt stranice dostupne na našem sajtu.
</p>
<p>
Ako smatrate da je obrada vaših podataka o ličnosti izvršena suprotno važećim propisima, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
</p>